联系支持并报告问题

从 App 联系支持

1. 在 Little Tagger 中打开 Help 菜单。
2. 选择 Contact Support。
3. 描述问题，包括 App 和 macOS 版本、您采取的步骤，以及任何错误文本。

聊天是可选功能，使用在线支持服务。关闭支持窗口会结束 Mac 上的聊天会话，但不会删除支持团队已经收到的消息。文件和诊断信息不会自动附加。有关支持数据的处理方式，请参阅隐私政策。

使用网站表单或电子邮件

1. 打开支持，也可以从网站页脚进入。
2. 输入姓名、用于回复的电子邮箱、具体主题，以及消息中的问题描述。
3. 点击“发送消息”，并检查表单响应，再确认是否已提交。

在 App 中，Settings... > About > Send Feedback 会打开电子邮件。如果 Mac 未配置可用的电子邮件，请改用网站表单。将请求保留在同一个会话中，便于集中查看重现步骤和回复。

提供有用的重现说明

写明预期结果、实际情况，以及能够重现问题的最简步骤。以下格式即可：

主题：[操作] 导致 [意外结果]
Little Tagger 版本和构建号：
macOS 版本：
Mac 型号或芯片：

步骤：
1.
2.
3.

预期结果：
实际结果或准确提示：
文件类型和大致大小：
位置类型：本地文件夹 / 外置驱动器 / 云同步文件夹 / 网络宗卷
预设或工作流程的操作和执行时机（如相关）：
已尝试的检查：

在 Settings... > About 中查看 Little Tagger 的版本和构建号。苹果菜单 > 关于本机会显示 Mac 和 macOS 信息。

对于工作流程，请提供步骤顺序和每个相关筛选条件。对于建议，请提供 AI 横幅，并说明工作区中是否包含其他隐藏或未选中的文件。对于标签库重命名或合并，仅在可以安全分享时提供源名称和目标名称。

单独描述购买问题

说明问题涉及试用、订阅，还是此前的一次性购买。请提供准确的使用权限提示，以及 Restore Purchase 的结果。

不要包含 Apple 账户密码、验证码、卡号或完整账单地址。如果之后要求提供收据，请先遮盖无关购买和敏感账户详情。

分享安全的示例

小型非机密测试文件比完整的私密文件夹更有帮助。发送截屏之前，请裁剪或遮盖不影响展示问题的姓名、路径、电子邮箱和文稿内容。文件标签本身也可能包含私密信息。

除非支持团队具体说明为何需要，以及如何安全分享，否则不要发送整个文件集合或 App 数据存储副本。

数据可能已更改时

对于部分完成的重命名、合并、替换或删除，请保留准确的结果提示，并描述哪些文件发生了更改。准备报告期间，请避免重复操作或删除 App 数据。Retry Library Sync 之类的提示表示工作尚未完成，不是撤销功能。

建议和功能请求

可使用同一表单提交功能请求。描述您想完成的任务，以及当前缺少哪一步。请将功能想法与文件操作失败报告分开，以便清楚保留紧急的诊断信息。