Modifica o annulla un abbonamento

Apri il tuo abbonamento

1. Apri l'App Store sul Mac e seleziona il tuo nome. Se necessario, usa Accedi.
2. Scegli Impostazioni account.
3. Apri Abbonamenti oppure Gestisci accanto a questa voce nei layout che mostrano quel comando.
4. Seleziona Little Tagger. Usa Modifica accanto al nome se il layout mostra un elenco con link Modifica.

Usa l'Apple Account con cui hai acquistato l'abbonamento, non semplicemente l'account con cui hai effettuato l'accesso su un altro dispositivo.

Annulla il rinnovo

Scegli Annulla abbonamento e completa la conferma di Apple. Riapri i dettagli dell'abbonamento per verificare lo stato risultante del rinnovo o della scadenza. Se non c'è un pulsante di annullamento o compare un messaggio di scadenza in rosso, secondo Apple l'abbonamento è già annullato.

Per una prova gratuita o scontata che non intendi rinnovare, Apple consiglia di annullare almeno 24 ore prima della fine della prova. Leggi gli eventuali avvisi sulla fine dell'accesso nella conferma, senza presumere che il periodo di prova rimanente sia garantito.

Consulta le istruzioni aggiornate di Apple per l'annullamento per i dettagli relativi al dispositivo e all'area geografica.

Cambia piano

Nella pagina dell'abbonamento, scegli Vedi tutti i piani e seleziona un'alternativa disponibile. Controlla il prezzo e le condizioni mostrate da Apple prima di confermare. I layout meno recenti dell'App Store potrebbero mostrare le alternative in un elenco Opzioni.

La schermata Choose Your Plan dell'app serve a ottenere l'accesso: non devi perdere l'accesso né ripetere la configurazione iniziale solo per gestire un abbonamento esistente. Le istruzioni di Apple per cambiare piano descrivono la procedura nell'account.

Distingui l'annullamento dalle altre azioni

Chiudere Little Tagger, svuotare l'area di lavoro, rimuovere l'app o rimuovere una cartella dalle posizioni non comunica ad Apple di annullare il rinnovo. Gestisci l'abbonamento nel tuo Apple Account e verifica lì il risultato.

L'annullamento non esegue un'operazione di eliminazione dei tag sui tuoi file. Quando l'accesso all'app termina, non confondere la comparsa della schermata di acquisto con l'eliminazione dei tag già scritti sui file. Se perdi inaspettatamente l'accesso mentre Apple mostra ancora il diritto di utilizzo, consulta Ripristina gli acquisti e risolvi i problemi di accesso.

Abbonamenti mancanti e rimborsi

Un precedente acquisto una tantum dell'app non deve necessariamente comparire come abbonamento attivo. In questo caso, consulta Accesso con un precedente acquisto una tantum.

Se non trovi un abbonamento, controlla l'Apple Account indicato sulla ricevuta di acquisto. Evita di avviare un secondo abbonamento per risolvere l'assenza del primo nell'elenco dell'account.

La richiesta di rimborso è distinta dall'interruzione del rinnovo. Usa la procedura Apple per richiedere un rimborso per un addebito dell'App Store idoneo. Apple stabilisce l'idoneità e l'esito: presentare una richiesta non garantisce il rimborso.