Käufe wiederherstellen und Zugriffsprobleme beheben
Stelle ein bestehendes Abonnement oder einen berechtigten früheren Kauf wieder her, bevor du erneut kaufst.
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-11
Kurzantwort
Verbinde deinen Mac mit dem Internet, prüfe, ob im App Store das Apple-Konto des ursprünglichen Kaufs verwendet wird, und öffne Little Tagger. Klicke auf dem Bildschirm Choose Your Plan unter den Tarifkarten auf Restore Purchase. Wenn eine Meldung zur fehlenden Offline-Verifizierung erscheint, stelle die Internetverbindung wieder her und verwende Try Again. Kaufe nicht erneut, nur weil die Überprüfung fehlgeschlagen ist.
Zugriff wiederherstellen
- Prüfe, mit welchem Apple-Konto Little Tagger gekauft wurde und welches Konto im App Store verwendet wird.
- Verbinde deinen Mac mit dem Internet.
- Öffne Little Tagger. Wenn die App einen gesperrten Zugriffsbildschirm anzeigt, öffne mit Choose Plan den Tarifbildschirm.
- Klicke unter den Tarifkarten auf Restore Purchase. Warte, solange Restoring... angezeigt wird.
- Melde dich bei Apple an, wenn du dazu aufgefordert wirst, und lass die App die Zugriffsberechtigung prüfen.
Die Wiederherstellung prüft einen bestehenden Kauf. Sie startet weder einen neuen Kauf noch eine neue Testphase und migriert keine fehlenden Presets aus einer früheren App-Installation.
Wenn dein Zugriff bereits funktioniert, musst du diesen Vorgang nicht routinemäßig wiederholen.
Lies die Meldung zur Zugriffsberechtigung
| Situation | Was zu tun ist |
|---|---|
| Purchase status could not be verified offline | Stelle die Internetverbindung wieder her und verwende Try Again oder Restore Purchase, sofern angeboten. Diese Meldung beweist nicht, dass die Kaufberechtigung abgelaufen ist. |
| A valid purchase is required to use Little Tagger | Verwende Choose Plan und stelle den Kauf wieder her, bevor du einen neuen Kauf in Betracht ziehst. |
| Apple zeigt das Abonnement als aktiv an, aber die App ist gesperrt | Stelle den Kauf mit dem ursprünglichen Kaufkonto wieder her. Notiere den genauen Fehler, falls das weiterhin fehlschlägt. |
| Die Testversion oder das Abonnement ist beendet | Die Wiederherstellung kann keinen neuen aktiven Bezugszeitraum erzeugen. Prüfe das aktuell verfügbare Angebot nur, wenn du ein Abonnement abschließen möchtest. |
| Ein früherer einmaliger Kauf wird nicht anerkannt | Folge der Anleitung unter Zugriff nach einem früheren einmaligen Kauf. Behandle diesen Kauf nicht wie eine abgelaufene Testversion. |
Prüfe das Konto statt der App-Daten
Wenn du die App mit einem Apple-Konto herunterlädst, erhältst du dadurch keinen Zugriff auf ein Abonnement, das mit einem anderen Konto gekauft wurde. Prüfe deine Kaufbelege und Abonnementdetails, wenn mehrere Konten beteiligt sind.
Apples Anleitung zur Kaufwiederherstellung empfiehlt, dasselbe Apple-Konto wie beim Kauf zu verwenden und die Kaufbeschränkungen zu prüfen. Wenn die Wiederherstellung einen Fehler meldet, notiere die Meldung zunächst. Anschließend kannst du als weiteren Schritt die App oder den Mac neu starten. Lösche nicht als erste Maßnahme deine App-Daten.
Wenn ein Kauf noch aussteht oder auf eine Bestätigung wartet, kläre ihn über die bestehende Apple-Transaktion. Bestätige nicht wiederholt ein anderes Angebot, solange das Ergebnis des ersten Kaufs unklar ist.
Unterscheide Kaufberechtigung und Dateizugriff
Eine erfolgreiche Wiederherstellung erteilt keine Ordnerberechtigungen und macht kein nicht verbundenes Laufwerk verfügbar. Wenn sich die App öffnet, Dateien aber nicht lesen oder taggen kann, verwende Zugriff auf Ordner und Volumes einrichten.
Ebenso stellt die Kaufwiederherstellung weder eine frühere Anordnung von Tag-Gruppen noch ein gelöschtes Preset wieder her. Datenmigration und Lizenzierung sind getrennte Vorgänge. Siehe Von einer früheren Version aktualisieren.
Wenn die Wiederherstellung weiterhin fehlschlägt
Kontaktiere den Support und nenne die App-Version, die macOS-Version und die genaue Meldung zur Zugriffsberechtigung. Gib an, ob Apple ein aktives Abonnement oder einen früheren App-Kauf anzeigt. Beschreibe außerdem, ob Restore Purchase abgeschlossen wurde, dauerhaft beschäftigt blieb oder einen Fehler meldete.
Sende weder dein Apple-Account-Passwort noch einen Bestätigungscode oder Zahlungsdaten. Beschreibe zunächst nur den Status und den Fehler.