購入を復元して利用権の問題を解決する
再購入する前に、既存のサブスクリプションや対象となる以前の購入を復元します。
最終更新日： 2026-09-11
要点
インターネットに接続し、App Storeで購入に使ったApple Accountを使っていることを確認して、Little Taggerを開きます。Choose Your Planで、プランカードの下にあるRestore Purchaseをクリックします。オフラインでの利用権に関するメッセージが表示された場合は、再接続してからTry Againを使ってください。確認に失敗したという理由だけで再購入しないでください。
利用権を復元する
- Little Taggerを購入したApple Accountを確認し、App Storeで使われているアカウントを確認します。
- Macをインターネットに接続します。
- Little Taggerを開きます。利用がロックされた画面が表示された場合は、Choose Planを選択してプラン画面を開きます。
- プランカードの下のRestore Purchaseをクリックします。Restoring...が表示されている間は待ちます。
- Appleのサインインを求められた場合は完了し、アプリによる利用権の確認が終わるまで待ちます。
復元は既存の購入を確認するものです。新しい購入を開始したり、トライアルを再開したり、以前のアプリのインストールから見つからないプリセットを移行したりするものではありません。
すでに問題なく利用できている場合、日常的なメンテナンスとしてこの手順を繰り返す必要はありません。
利用権のメッセージを確認する
| 状況 | 対処方法 |
|---|---|
| Purchase status could not be verified offline | 再接続し、表示される場合はTry AgainまたはRestore Purchaseを使います。このメッセージは、購入の有効期限が切れた証拠ではありません。 |
| A valid purchase is required to use Little Tagger | Choose Planを使い、新しい購入を検討する前に復元します。 |
| Appleではサブスクリプションが有効なのにアプリがロックされている | 購入したアカウントで復元し、それでも失敗する場合は正確なエラーを控えてください。 |
| トライアルまたはサブスクリプションが終了している | 復元によって新たな有効期間を作ることはできません。登録するつもりがある場合にのみ、現在のプランを確認してください。 |
| 以前の買い切り購入が認識されない | 以前の買い切り購入による利用に従ってください。期限切れのトライアルとして扱わないでください。 |
アプリのデータではなくアカウントを確認する
あるApple Accountでアプリをダウンロードしても、別のアカウントで購入したサブスクリプションの利用権が確認されるわけではありません。複数のアカウントが関係する場合は、領収書とサブスクリプションの詳細を確認してください。
Appleの購入の復元に関する案内では、購入時と同じApple Accountを使い、購入の制限を確認することが勧められています。復元でエラーが表示された場合は、メッセージを控えた後の確認方法として、アプリやMacの再起動を試せます。最初の手順としてアプリのデータを削除しないでください。
保留中または確認待ちの購入は、既存のAppleの取引を通じて解決してください。最初の結果が不確かなまま、別の購入の承認を繰り返さないでください。
購入の利用権とファイルのアクセス権を区別する
復元に成功しても、フォルダのアクセス権が付与されたり、オフラインのドライブが使えるようになったりはしません。アプリは開くのにファイルを読み取れない、またはタグ付けできない場合は、フォルダとボリュームへのアクセスを設定するを参照してください。
同様に、購入の復元で以前のタググループの構成や削除したプリセットが戻ることはありません。データの移行とライセンスは別のものです。以前のバージョンからアップデートするを参照してください。
復元しても解決しない場合
アプリのバージョン、macOSのバージョン、正確な利用権のメッセージ、Apple側で有効なサブスクリプションまたは以前のアプリ購入が表示されるかどうかを添えて、サポートに問い合わせてください。Restore Purchaseが完了したのか、処理中のままなのか、エラーになったのかもお知らせください。
Apple Accountのパスワード、確認コード、支払い情報は送らないでください。まずは状態とエラーをお知らせください。