ファイルが見つからない・タグが変わらない場合の対処方法

症状から確認する

ワークスペースにファイルが見つからない

ワークスペースには追加したファイルが表示されます。Mac全体を閲覧する画面ではありません。Actions > Filter Files で検索文字列を消し、View > Inspector > Filters を開いて、ファイル形式、保存済みのファイル名条件、日付、サイズ、タグの条件を確認します。

ファイルとフォルダを制限なく表示するには、File Filter で Any File + Folders を許可する必要があります。Any File はフォルダ項目を除外します。プリセットを選ぶと、保存済みのフィルタが復元されることがあります。

入れ子のフォルダ内の項目には Subfolders、Finderのエイリアスには Aliases を確認します。フォルダを追加すると、その内容が収集されます。選んだ最上位フォルダ自体が、そのままタグ付け可能な行として追加されるわけではありません。詳しい収集動作は、サブフォルダとエイリアスを含めるを参照してください。

準備したタグがファイルに付かない

1. 設定を確認するときは、実行タイミングメニューで Manually を選びます。
2. View > Inspector > Tags を開き、Selected Tags を確認します。
3. タグを追加する場合は、削除・置き換え用の3つのスイッチをすべてオフにします。
4. 表示中の対象ファイルを選び直し、Apply をクリックします。
5. 完了メッセージを読み、表示されているタグを確認します。

準備したタグ名や、まだ採用していないAI候補は、タグ付けが完了したことを示すものではありません。ファイルを選択していない場合、Applyは表示中の対象となるファイルすべてに適用されます。選択している場合は、引き続き対象条件を満たし、かつ表示されている選択済みファイルだけが対象です。そのため、選択中のファイルが非表示になっていると、対象ファイルがなくなることがあります。

表示結果からタグが消えた

変更後に File Tags の条件に一致しなくなっていないか確認します。たとえば、フィルタに使っているタグを取り除くと、更新したファイルが絞り込み表示から消えることがあります。条件を解除または調整して、もう一度確認してください。

ファイルの横に +N のタグ表示がないかも確認します。これは、その場に表示しきれない追加のタグがあることを示します。ポインタを合わせると、残りの名前を確認できます。

アプリをリセットせずにアクセスを復旧する

Finderでファイルを見つけられることと、ドライブが接続されていることを確認します。ワークスペースでアクセスの復旧を求められたら、Add Files (+) で対象のファイルやフォルダを選び直してください。ライブラリのスキャンや管理では、Manage Tags > Locations を確認し、表示されている場合は Re-Grant... を使います。

読み出し専用または利用できない場所では、メタデータを変更できないことがあります。タグを読み取れなかったという警告は、そのファイルにタグがないことを意味しません。一般的な最初の対処として、広範なシステム権限を有効にしたり、アプリのデータを削除したりしないでください。

完了していない処理に対処する

ワークフローの実行後は、表示されている場合に Skipped の詳細を確認します。ライブラリの処理が中断された場合は、提示されたときだけ Retry Library Sync を使ってください。保留中の変更が再開されることがあります。必要な復旧操作が表示されない場合は、基になるファイルをリセットしようとせず、サポートにお問い合わせください。

正確なメッセージ、操作名、場所の種類、機密情報を含まない例を1つ控えてください。サポートに問い合わせて問題を報告するを参照してください。